Комел Софт Мултимедия и Linksys Router WRT54G2 Одисея

Този път си мислех, че няма да се наложи споделянето на ново негативно преживяване. Все се надявах, че нещата ще се оправят. Ще се разберем и …

Става дума за следното – реших да си взема още един wireless рутер. От първия WRT54GL съм много доволен и сега реших отново да се доверя на Cisco и си избрах WRT54G2.

Един колега каза, че Комел Софт имали безплатна доставка (по-надолу пише и за нея) се спрях на тях. И явно тук още е започнало ходенето по мъките и аз просто не съм се доверил на знаците на съдбата :).

1.Изпращам заявка – 2 дни мълчание, а уж всичко беше ОК като направих заявката на сайта им.

2.Звъня им 2 дни след заявката – “ами нямаме го този модел – спрян е от производство… да ви предложим еди кой си ….”

3.Казвам “ОК”, ще си помисля.

4.След минута ми звънят – “Имаме една бройка”.

5.Аз :”Супер”.

6.Изпращат ми го: Плащаме 7 лева доставка, а уж е безплатна. Тогава реших да не се заяждам.

7.Инсталирам. Нещата позаработиха, но wireless-a пада периодично, яка загуба на пакети. С едно изречение: не може да се работи.

8.Цяла седмица чета форуми, review-та – има и други хора с подобен проблем. ThirdParty firmware няма защото паметта е малко на тази версия – v1.5. Правя разни настройки, които уж да пооправят нещата, но всичко е за кратко. След restart работи половин час като хората и после умира.

9.Звъннах им и ги питах каква е процедурата. Казаха да го изпратя при тях.

10.Изпратих го по куриер за моя сметка в сервиза.

11.Звъня след 2 дни – “Още не е прегледан”

12.Звъня след 7 дни. 5 прехвърляния на телефони.

13.Стигам до сервиза и….Статус – лепенката е разлепена! Щок и ужас…

14.Аз дори не съм гледал има ли лепенка като го отворих. Доста се ядосах и им го казах по телефона…но…

15.Както и да е… казаха ми че рутера си работел “перфектно”. Сложили му нов firmware. Ами той си беше с най-новия и аз също му го преинсталирах…. 

16.Казах им да проверят какво му е историята, защото още като го поръчвах се появи изведнъж “една бройка” от този модел и да ми го пращат.

17.Звъня след 2 дни 8 прехвърляния между вътрешни телефони – били ми го пратили

17.Звъня след 2 – се оказа, че ми "нямали адреса” – е нали вече са ми го пращали веднъж.

18. Реших вече да се заяждам – звъннах в магазина и ги питам защо съм платил за доставката?

Въобще не знаеха, че на сайта им пише

Уважаеми клиенти,
само тук Ви предоставяме възможността да поръчате онлайн продуктите на компанията LINKSYS – лидер на пазара на мрежово оборудване за домашния потребител и малкия офис. Изберете си продукт от падащия списък в стъпка 1, попълнете данните за контакт с Вас и ние ще Ви го доставим с куриер –
в произволна точка на България и за наша сметка!

19. Казаха да изчакам все пак – за да видят защо така е станало и ще ми звъннат.

20. Звъннаха и казаха, че само онлайн ако направя заявка е безплатно. (

21. Ами нали и моята беше онлайн първоначално…

 

 

Спирам до тук

 
Сега си чакам рутера обратно – поне да му видя лепенката къде е- може и снимка да пусна тук.

 

Ще подам и до комисията за защита на потребителя една жалба и да видим….

One thought on “Комел Софт Мултимедия и Linksys Router WRT54G2 Одисея”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *